Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Lunex (« nous », « notre » ou « nos »), exploitée par VALLEY LLC, s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez le site lunexfr.com ou y effectuez un achat.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

  • Coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.
  • Informations relatives à la commande et à la transaction, y compris les produits achetés et la confirmation de paiement.
  • Informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les informations sur votre appareil.
  • Informations collectées automatiquement par des cookies et des technologies similaires.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour faire fonctionner notre site, analyser le trafic, mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience d'achat. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site puissent alors ne pas fonctionner correctement.

Comment nous utilisons vos informations

  • Pour traiter et exécuter vos commandes.
  • Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de vos demandes d'assistance.
  • Pour améliorer notre site, nos produits et nos services.
  • Pour respecter nos obligations légales.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes : l'exécution de notre contrat avec vous (traitement des commandes), le respect de nos obligations légales, votre consentement (par exemple pour les communications marketing et les cookies) et nos intérêts légitimes à exploiter et à améliorer notre activité.

Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment avec :

  • Shopify, qui fait fonctionner notre boutique en ligne et traite des informations pour notre compte.
  • Les prestataires de paiement, qui traitent vos transactions de manière sécurisée.
  • Les transporteurs et partenaires logistiques, pour livrer vos commandes.
  • Les prestataires de services qui nous assistent pour l'analyse, le marketing et l'exploitation du site.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Vos droits au titre du RGPD (Union européenne)

Si vous vous trouvez dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

  • Le droit d'accéder à vos données personnelles.
  • Le droit de rectification des données inexactes.
  • Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
  • Le droit à la limitation du traitement.
  • Le droit à la portabilité des données.
  • Le droit de vous opposer au traitement.
  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vos droits au titre du UK-GDPR (Royaume-Uni)

Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, vous disposez des mêmes droits que ceux décrits ci-dessus au titre du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK-GDPR), notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que le droit de retirer votre consentement.

Vos droits au titre du CCPA/CPRA (Californie, États-Unis)

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA) :

  • Le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment nous les utilisons.
  • Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Le droit de faire corriger les informations personnelles inexactes.
  • Le droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles.
  • Le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.

Contact pour les demandes relatives à la confidentialité

Pour exercer l'un de vos droits en matière de confidentialité ou pour toute question sur la présente politique de confidentialité, contactez-nous à support@lunexfr.com.